الهُويّة التّجاريّة (brand identity)، والفرق بينها وبين الشّعار(logo)

أحد أفضل التّعريفات عن العلامة التّجاريّة ذُكِرَ في كتاب (Marty Neumeier):
“الهُويّة التّجاريّة: هي شعور الشّخص الغريزي تجاه مُنتج أو خدمة أو مؤسّسة”.
تعتبر العلامة التّجاريّة القويّة والمميّزة مهمّة، لأنّها قادرة على ترك انطباع لا ينسى عند جمهورك، وهي من الخطوات التّسويقيّة الّتي قد تساعد شركتك في النّمو والوصول لأكبر فئة ممكنة من الجمهور، بمعنى أدق: هي مجموع كلّ الخبرات والانطباعات والمعرفة الّتي يمتلكها الشّخص حول منتجك أو خدمتك أو مؤسّستك، وهذا ما سيحدد لو كنت الخيار الأفضل أو العادي.

عناصر الهُويّة التّجاريّة:

لماذا تعتبر العلامة التّجارية مهمّة؟

الأسباب كثيرة وأهمّها:
-أنّها من أحد الطّرق الّتي تجعل لك اسم مميّز بين أقرانك لو ساهمت بجودتها بحيث ترفع من منسوب إتقانك وإخلاصك لعملائك.
-العلامة التّجاريّة تزيد قيمة الرّبح تدريجياً، وذلك عندما تبدأ بانطلاقة قويّة ستزيد من قيمة النّشاط التّجاري في تأسيس أعمال مستقبليّة إضافيّة ضمن الخطّة الّتي تعمل عليها في علامتك وهذا كلّه يقع تحت نطاق تأسيس مكانة راسخة بالسّوق.
-تُولِّد العلامة التّجاريّة عملاء جدد، وهنا لن تواجه علامتك المميّزة في جعل العميل متردّد بالتّعامل معك، يمكننا أن نضرب مثالاً على كثير من العلامات العالميّة، فبمجرد ذكر اسمها يتكّون لديك قبول تام عن المُنتَج.
-العلامة التّجاريّة القويّة تدعم موظّفينك بسبب سمعتك ووجودك في السّوق وهذا ما سيعزّز عندهم الرّضى عن عملهم وبالتّالي زيادة جودة عملهم ورفع جودتك بالمقابل.
-أن تبني الثّقة بينك وبين جمهورك، إنّ الحصول على علامة تجاريّة مناسبة يعطي انطباعًا بأنّك خبير ومتخصّص في مجالك وبالتّالي سيشعر الجمهور بالثّقة بك وبعملك ومنتجك وخدماتك المقدّمة.
-العلامة التّجاريّة تدعمك في الإعلان والانتشار.

الفرق بين الشّعار والعلامة التّجاريّة:

يمكننا القول بأنّ الجميع يعلم ما هو الشّعار، ويمكننا ذكره باختصار أنّه الرّمز الّذي يمثّل شركتك. ولكن عندما يفكّر معظم النّاس في العلامة التّجاريّة فأوّل ما يتبادر في ذهنك هو (الشّعار) رغم أنّ الشّعار هو بالفعل عنصر رئيسي للعلامة التّجاريّة، ولكن العلامة التّجاريّة هي أكبر من كونها شعار وتُرى من عين أكثر شموليّة.

دعنا نستخدم Nike كمثال ونأخذ في الاعتبار الاختلافات بين الشّعار والعلامة التّجاريّة:
شعار Nike بسيط وسهل يمثل الحركة والسرعة، ولكن العلامة التّجاريّة لـ Nike تعد الأوسع والأشمل من مجرد شعار، مثل إعلاناتها، وجودها على الكثير من المنتجات، تصميم متجرها، وجودها على شاشات التّلفاز والأفلام والمسلسلات والفيديوهات، تصميم موقع ويب خاص بها، الإعلانات المطبوعة والمرئيّة، التّصوير الفوتوغرافي للمنتج وغيرها.
هذا كلّه نقطة وصل بين الشّركة وعين الآخر، بمعنى آخر كل ما يعبّر عنك بواسطة شعارك والألوان والطّباعة والصّوت.

وهذا كلّه علميّاً له تأثير على الإنسان؛ فكلما زادت شهرته زادت ثقة الجمهور فيه، والأمر برُمّته لا يتوقّف على الشّعار فقط، فبالتّالي قد يبدو لهم أنّه رمز يعبّر عن هدفك فقط وهذا لا يقلّل من أهمّيّته، لكنّ أيضاً لا ينفي أنّه مجرد جزء صغير من الحلقة الأوسع وهي العلامة التّجاريّة.

– يقول رجل الأعمال Scott David المؤسّس والمشارك بشركة Intuit:
أنّ علامتك لم تعد مجرّد شيء تقوله عنك، هي ما يقوله النّاس لبعضهم البعض.