لم تعد هذه الأيّام مقتصرة على فعاليات تساهم بالتوعية والتّفكّر في قضايا تهم العالم بأسره، بل سنة بعد سنة أصبحت هذه الأيّام بذرة لإنبات طريقة وصل مباشرة بين المشاريع وعملائها، بالتزامن مع الوعي وتسليط الضّوء على ما يلزم تغييره.
فمثلاً يوجد العديد من الأيّام العالميّة المهمّة، مثل: (يوم المرأة العالمي، يوم السّلام العالمي، يوم حقوق الإنسان، يوم الصّحة العالمي، و يوم التعليم…إلخ)، وجميع تلك الأيّام تُعتَبَر فرصة للتعاون العالمي بأسره بين المجتمعات، و فرصة أيضاً للتغيير الإيجابي الّذي نبحث عنه جميعنا في مجتمعاتنا، وبنفس الوقت لغة مشتركة تجمع المشاريع مع عملائها.
ومن رؤيتنا، الأيّام العالميّة وتعريف النّاس بها تُعتَبَر فرصة متميّزة للتواصل مع العملاء بطريقة مبتكرة وجذّابة، لنخبرهم أنّنا موجودين معكم في كلّ مناسبة.
وهذا ما دفعنا أن نقدّم لك ملف تقويم المناسبات العالميّة والخليجيّة لعام 2024م.
الأيّام العالميّة بنظرة تسويقيّة:
- زيادة الوعي بالعلامة التّجاريّة:
كيف يمكننا تفعيل مشاركتنا بهذه النّقطة؟
عن طريق استخدام (كوبونات الخصم، أو العروض)، مثلاً: أفعّل علامتي التّجاريّة الخاصّة بــ(العصائر الطّبيعيّة) في يوم الصّحة العالمي عن طريق تقديم خصم على منتجاتي من باب دعم الصّحة أوّلاً.
- زيادة الخصومات والعروض تؤدي في الغالب لزيادة المبيعات، وتعزيزها بشكل وثيق، زيادة المبيعات تؤدّي لزيادة النّمو في الأرباح والنّتيجة مرضية للجميع.
- التّعريف بالعلامة التّجاريّة على نطاق أوسع:
كصاحب علامة تجاريّة تمتلك عدد زبائن محدود من مصادر معروفة، المشاركة في الأيّام العالمية هذه تمنحك فرصة للتعرّف على شريحة جديدة من العملاء، مثلاً: في يوم الصّحّة العالمي يشاهد العملاء مشاركتك الّتي قدمتها ويتعرّفون عليك من خلالها.
- منح العملاء الجدد وعملاءك الحاليّين تجربة جديدة ومتميّزة:
يميل عموم النّاس في البحث عن أفكار غريبة و غير معتادة، فتجديدك لما تقدّمه بشكل دوري مهم لضمان كسب ثقة العملاء، وهذا ما تساعدك فيه الأيّام العالميّة، حيث أنّها تمنح فرصة لكسر روتين التّسويق المعتاد بين صاحب الخدمة والمستهلك الّذي يحتاجها. - تستطيع كسب ثقة العملاء إذا لعبتها بشكل صحيح:
عن طريق تحسين سمعة علامتك التّجاريّة من خلال الأعمال الخيريّة، مثلاً: اليوم العالمي للسرطان، تقوم العلامة التّجاريّة في التّبرّع بمبلغ معيّن لإحدى الجمعيّات الّتي ترعى مرضى السّرطان، وبذلك أنت تساعد المجتمع من النّاحية الإنسانيّة و تسوّق لعلامتك التّجاريّة من النّاحية الشّخصيّة. - تميّز عن غيرك:
عن طريق تقديم الدّعم بأفكار غير اعتياديّة للجمهور، مثلاً: بدلاً من تقديم خصم على المنتجات المرتبطة باليوم العالمي، يكون الإعلان (أَحْضِرْ صديقك واحصل على خصم على منتجاتنا، أو أَحْضِرْ أحداً في اليوم العالمي للصحّة تعتبره فرداً من أفراد عائلتك ودعنا نقدّم له كوبون خصم على ما يختاره).
بهذه الطّريقة لم نستعمل الخصم مباشرةً، بل قمنا بإثارة بعض الأسئلة في رأس العملاء، مثل: من أصطحب معي؟
من اعتبره من عائلتي؟.
وفي النّتيجة زدنا وعي النّاس بهذا اليوم واستطعنا إيصال الخدمة بطريقة جذابة ومحبّبة للعملاء.
إذاً، هي فرصة ذهبيّة لمن يستطيع استغلالها بشكلٍ جيّدٍ وفعّالٍ على صعيد زيادة العملاء في تحسين سمعة العلامة التّجاريّة والتّميّز عن المنافسين، و بلا شك تطوير العلامة التّجاريّة والخدمات المطروحة.
